Chiều ngày 15/6/2023, Đoàn công tác Sở Nội vụ TPHCM do đồng chí Ngô Thị Hoàng Các, Phó Giám đốc Sở Nội vụ TPHCM làm Trưởng đoàn đã có buổi kiểm tra, khảo sát UBND Quận 4 về công tác cải cách hành chính (CCHC) năm 2023. Tiếp đoàn có đồng chí Nguyễn Thị Mỹ Hạnh, Phó Chủ tịch UBND Quận 4.
Thời gian qua, công tác CCHC của Quận 4 đã có nhiều bước chuyển tích cực, có sự quan tâm, lãnh đạo, chỉ đạo của Quận ủy, UBND quận và các tổ chức chính trị xã hội, tạo điều kiện thuận lợi cho các cơ quan, đơn vị triển khai thực hiện nhiệm vụ CCHC hiệu quả. Việc phối hợp của các cơ quan, đơn vị đã được thực hiện đồng bộ như công tác kiểm soát thủ tục hành chính (TTHC), đơn giản hóa TTHC, áp dụng quy trình ISO 9001:2015 trên địa bàn quận đi vào nền nếp, ổn định. Ý thức trách nhiệm của thủ trưởng các cơ quan, đơn vị, Chủ tịch UBND 13 phường, tác phong, lề lối làm việc của cán bộ, công chức, viên chức có chuyển biến, thể hiện ở thái độ, cung cách phục vụ Nhân dân tốt hơn. Các TTHC được giải quyết đúng luật, đúng hạn, đúng quy trình. Chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức được chuẩn hóa về năng lực, trình độ chuyên môn được nâng cao.
Đại diện Phòng Nội vụ Quận 4 báo cáo công tác cải cách hành chính trên địa bàn Quận 4. |
Hiện nay, Quận 4 đang áp dụng nhiều mô hình CCHC mang lại hiệu quả tích cực như: mô hình triển khai biên lai điện tử và thanh toán phí, lệ phí không dùng tiền mặt tại Bộ phận Tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả; mô hình “Tổng hợp cơ sở tra cứu dữ liệu thông qua app Quận 4”; mô hình “5 trong 1 - Hỗ trợ hộ đăng ký kinh doanh”; Thực hiện thủ tục hành chính qua hệ thống Zalo… Việc đẩy mạnh thực hiện các quy trình liên thông đã giúp cho cá nhân, tổ chức thuận lợi hơn khi có nhu cầu giao dịch hành chính, công việc được giải quyết nhanh hơn, đúng hẹn, hạn chế thời gian đi lại nhiều lần, nhiều nơi cho người dân. Tính từ ngày 01/12/2021 đến ngày 31/5/2023, tổng số hồ sơ tiếp nhận và trả kết quả tại Bộ phận một cửa của quận là 153.693 hồ sơ, trong đó, số hồ sơ giải quyết trực tuyến đạt 37,8%; tổng số hồ sơ tiếp nhận và trả kết quả tại Bộ phận một cửa của 13 phường là 242.344 hồ sơ, tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn đạt 100%.
Đồng chí Ngô Thị Hoàng Các, Phó Giám đốc Sở Nội vụ TPHCM phát biểu kết luận buổi kiểm tra. |
Phát biểu kết luận buổi kiểm tra, đồng chí Ngô Thị Hoàng Các, Phó Giám đốc Sở Nội vụ TPHCM ghi nhận những kiến nghị, khó khăn và đánh giá cao công tác thực hiện hiệu quả CCHC của Quận 4, thể hiện qua các chỉ số, thứ hạng của quận đều được nâng cao, cải thiện trong năm 2022. Đồng thời, đồng chí đề nghị Quận 4 tập trung kiểm tra sâu vào từng nội dung trong lĩnh vực CCHC, để có những đánh giá khách quan, thực chất hơn nữa. UBND Quận 4 cần lưu ý trong công tác bố trí cán bộ, công chức đúng vị trí việc làm và nỗ lực, chia sẻ cùng Thành phố trong việc sắp xếp tinh giản biên chế, tổ chức bộ máy. Đồng chí Phó Giám đốc Sở Nội vụ TPHCM lưu ý UBND Quận 4 cần đẩy mạnh công tác tích hợp thanh toán trực tuyến, tuyên truyền sâu rộng trong Nhân dân để nâng cao chất lượng, số lượng hồ sơ giải quyết dịch vụ công trực tuyến; hướng đến mục tiêu lớn nhất của công tác CCHC là tạo sự hài lòng, thuận tiện nhất cho người dân, doanh nghiệp.
Nguyên Tam