Dịch bệnh viêm đường hô hấp cấp do vi rút SARS-CoV-2 gây ra đã tác động tiêu cực đến các lĩnh vực của đời sống, kinh tế, xã hội. Ngành du lịch với đặc thù là một lĩnh vực kinh tế tổng hợp của nhiều ngành đã chịu tác động mạnh từ dịch bệnh và dự báo sẽ chịu nhiều thiệt hại và có thể kéo dài sau khi dịch bệnh chấm dứt.
Trong thời gian qua, Trung ương và Thành phố đã chủ động thực hiện các biện pháp phòng, chống dịch mạnh mẽ và đã đạt được những kết quả khả quan, được cộng đồng quốc tế đánh giá cao. Tuy nhiên, trong quá trình thực hiện các biện pháp phòng, chống dịch cũng đã phát sinh một số địa phương có hành vi phân biệt đối xử, kỳ thị đối với công dân một số nước như: Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật Bản... gây ảnh hưởng xấu về mặt đối ngoại, ảnh hưởng đến hình ảnh du lịch.
Do đó, để chấn chỉnh và khắc phục tình trạng trên cũng như xây dựng điểm đến Thành phố Hồ Chí Minh “Hấp dẫn - Thân thiện - An toàn”, Sở Du lịch đề nghị các doanh nghiệp du lịch thực hiện một số nội dung sau:
1. Thường xuyên theo dõi, cập nhật tình hình hình dịch bệnh, các văn bản chỉ đạo của Trung ương và Thành phố về công tác phòng, chống dịch bệnh viêm đường hô hấp cấp do vi rút SARS-CoV-2 gây ra.
2. Tiếp tục triển khai các giải pháp phòng, chống dịch bệnh, như: đeo khẩu trang, có nước rửa tay sát khuẩn, theo dõi biểu hiện sức khỏe của khách du lịch và thống kê du khách đã đến từ hoặc đi qua (bao gồm đã quá cảnh) tỉnh, thành của các nước đã công bố dịch (đính kèm Công văn số 293/SDL-VP ngày 05 tháng 3 năm 2020 của Sở Du lịch về việc tiếp tục đẩy mạnh công tác phòng, chống dịch bệnh Covid-19).
3. Tuyên truyền, vận động nhân viên có thái độ thân thiện, mến khách; không phân biệt đối xử, kỳ thị và kịp thời chấn chỉnh các nhân viên, hướng dẫn viên có những hành vi phân biệt, kỳ thị đối với người nước ngoài nhất là công dân Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật Bản... đến Thành phố Hồ Chí Minh tham quan, du lịch. Đồng thời, báo cáo Sở Du lịch và cơ sở y tế gần nhất để phối hợp xử lý đối với công dân của các nước đến từ hoặc đi qua (bao gồm đã quá cảnh) tỉnh, thành của các nước đã công bố dịch.
Sở Du lịch, đề nghị Sở Ngoại vụ tiếp tục thông tin đến các cơ quan ngoại giao đoàn, các tổ chức quốc tế về công tác phòng, chống dịch bệnh trên địa bàn thành phố cũng như các chính sách của Thành phố Hồ Chí Minh đối với người nước ngoài khi đến thành phố nhằm tạo sự an tâm cho khách du lịch khi đến thành phố.
Đồng thời, đề nghị Ủy ban nhân dân 24 quận, huyện đẩy mạnh tuyên truyền các doanh nghiệp trên địa bàn về chính sách của Thành phố đối với người nước ngoài khi đến Thành phố; không phân biệt đối xử, kỳ thị đối với người nước ngoài nhất là công dân một số nước như: Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật Bản... thường xuyên rà soát, chấn chỉnh ngay (nếu có) việc kỳ thị người nước ngoài của các doanh nghiệp trên địa bàn theo đúng tinh thần chỉ đạo, phòng chống dịch bệnh của Trung ương và Thành phố.
TTVH