Ngày 13/7/2022, Đoàn khảo sát Hội đồng nhân dân (HĐND) TP.HCM do đồng chí Lê Minh Đức, Phó Trưởng Ban Pháp chế HĐND Thành phố làm Trưởng Đoàn đã có buổi làm việc với UBND Quận 4 về công tác khảo sát phục vụ Chương trình Dân hỏi – Chính quyền trả lời Tháng 8/2022 chủ đề “Công tác cải cách thủ tục hành chính trong lĩnh vực đất đai và xây dựng trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh. Tiếp đoàn có đồng chí Võ Thanh Dũng, Phó Chủ tịch UBND Quận 4.
Trong thời quan qua, thực hiện chỉ đạo của Chủ tịch UBND Thành phố về công tác cải cách hành chính, UBND Quận 4 đã kịp thời ban hành các chương trình, kế hoạch hàng năm về công tác cải cách hành chính với các nội dung trọng tâm như: công tác chỉ đạo điều hành, cải cách thể chế, cải cách thủ tục hành chính, tổ chức bộ máy, cải cách công vụ, tài chính công, hiện đại hóa nền hành chính và triển khai, phân công nhiệm vụ cụ thể đến từng cơ quan, đơn vị thực hiện. Qua đó, công tác cải cách thủ tục hành chính trong lĩnh vực đất đai và xây dựng trên địa bàn Quận 4 đã có nhiều kết quả tích cực. Cụ thể, từ ngày 01/01/2021 đến ngày 30/5/2022, trong lĩnh vực đất đai, UBND Quận 4 đã tiếp nhận và giải quyết 307 hồ sơ theo cơ chế "một cửa, một cửa liên thông", số hồ sơ giải quyết đúng hạn đạt tỷ lệ 92,4%. Về lĩnh vực xây dựng, UBND Quận 4 tiếp nhận và giải quyết 850 hồ sơ; trong đó, số hồ sơ giải quyết đúng hạn đạt tỷ lệ 100% và có 245 hồ sơ được giải quyết theo dịch vụ công trực tuyến mức độ 3.
Bên cạnh đó, Quận 4 đã tổ chức và duy trì thực hiện mô hình “Tổ tình nguyện tư vấn dịch vụ công trực tuyến”, phân công đại diện Đoàn Thanh niên phường, các công chức tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ của UBND quận, phường hướng dẫn, tư vấn, hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Việc thành lập Tổ tình nguyện tư vấn đã hướng dẫn, giúp người dân thao tác dễ dàng và tiếp cận nhanh hơn với các thủ tục hành chính qua mạng, hạn chế người dân đi lại nhiều lần, tránh lãng phí thời gian và tài chính. Quận 4 cũng luôn quan tâm và thường xuyên chỉ đạo tăng cường nâng cao giải pháp cải thiện chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính Nhà nước trên địa bàn quận. Kết quả, tỷ lệ hài lòng của người dân đối với lĩnh vực đất đai và xây dựng đều đạt trên 98%.
Đồng chí Võ Thanh Dũng, Phó Chủ tịch UBND Quận 4 thông tin kết quả công tác cải cách thủ tục hành chính trong lĩnh vực đất đai và xây dựng trên địa bàn Quận 4. |
Tại buổi làm việc, đại diện UBND Quận 4 cũng đã thông tin những khó khăn, kiến nghị, đề xuất trong lĩnh vực xây dựng, đất đai như: cần sớm hoàn thiện phần mềm một cửa điện tử quản lý hồ sơ đất đai để quản lý thông tin và hồ sơ đất đai; có biện pháp kết nối, tích hợp dữ liệu, số liệu từ các phần mềm đang sử dụng để quá trình quản lý, báo cáo, truy xuất dữ liệu được liên tục và ổn định; sớm xây dựng phần mềm hỗ trợ thực hiện dịch vụ công trực tuyến đối với các thủ tục đất đai, tài nguyên và môi trường,...
Đồng chí Lê Minh Đức, Phó Trưởng Ban Pháp chế HĐND Thành phố phát biểu kết luận buổi khảo sát. |
Phát biểu kết luận tại buổi khảo sát, đồng chí Lê Minh Đức, Phó Trưởng Ban Pháp chế HĐND Thành phố chia sẻ, những khó khăn, đề xuất, kiến nghị đã trao đổi tại buổi làm việc sẽ được Đoàn khảo sát tổng hợp, chuyển tải đến các Sở, ngành có thẩm quyền thuộc UBND Thành phố để có chỉ đạo, tháo gỡ kịp thời. Đồng thời, đồng chí đề nghị UBND Quận 4 tiếp tục rà soát, chủ động nghiên cứu, điều chỉnh các thủ tục hành chính liên quan đến lĩnh vực đất đai, xây dựng đã được Thành phố ủy quyền để phục vụ tốt hơn, chất lượng hơn cho người dân, doanh nghiệp.
Nguyên Tam