Chính quyền 23 Tháng Giêng 2020 5:05:00 CH

Nhiều các mô hình cải cách hành chính hiệu quả


Thực hiện phát động thi đua về cải cách hành chính (CCHC) với chủ đề “Năm đột phá cải cách hành chính và thực hiện thắng lợi Nghị quyết số 54/2017/QH14 của Quốc hội”, trong năm 2019, UBND Quận 4 và UBND 15 Phường đã đăng ký nhiều mô hình và có mô hình đạt hiệu quả cao được nhân rộng.

Trong năm 2019, Quận đã phát động đợt thi đua cao điểm đón chào năm mới 2019, kỷ niệm 89 năm ngày thành lập Đảng Cộng sản Việt Nam (03/02/1930 – 03/02/2019), các ban ngành, đoàn thể, cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp và UBND 15 phường đã đăng ký 48 mô hình, sáng kiến trong CCHC. UBND Quận đã triển khai các TTHC trong đó có dịch vụ công trực tuyến mức độ 3,4 trên các lĩnh vực đăng ký kinh doanh, an toàn vệ sinh thực phẩm, lao động, tiền công, tiền lương, quản lý đô thị (cấp phép xây dựng, cấp số nhà), cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất ở, quyền sở hữu nhà ở và tài sản khác gắn liền với đất, hộ tịch và sao y chứng thực; 15 Phường đã triển khai dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 trên lĩnh vực hộ tịch. Mô hình “Tổ tình nguyện tư vấn dịch vụ công trực tuyến” nhằm tư vấn, hướng dẫn, giúp người dân thao tác dễ dàng và tiếp cận nhanh hơn với các TTHC qua môi trường mạng, hạn chế người dân đi lại nhiều lần, tiết kiệm phí thời gian và tài chính đang được áp dụng hiệu quả. Tính đến nay, Quận đã tiếp nhận 1697/3163 hồ sơ trực tuyến mức độ 3 đạt tỉ lệ 53,65% so với tổng hồ sơ tiếp nhận, tỉ lệ hài lòng của người dân đạt trên 99% nhằm tiến đến xây dựng chính quyền điện tử của Quận 4.
 

Quận 4 rút ngắn thủ tục hành chính trong việc nộp thuế cho người dân.

Bên cạnh đó, Quận tiếp tục thực hiện hiệu quả mô hình “Một cửa”, “Một cửa liên thông” rút gọn TTHC cụ thể như: mô hình  trên lĩnh vực thuế, kho bạc, ngân hàng tại bộ phận một cửa đã giảm TTHC và thời gian đi lại cho người dân. Anh Nguyễn Văn Chung (Phường 12) chia sẻ: “Mô hình phối hợp thu thuế rút ngắn này giúp tôi thực hiện nghĩa vụ nhanh chóng, thuận tiện hơn, đặc biệt công tác hỗ trợ, hướng dẫn của cán bộ làm tôi rất hài lòng. Họ vững về nghiệp vụ, có phong cách giao tiếp lịch sự, thái độ và tác phong làm việc cởi mở, tận tình tiếp nhận và giải quyết kịp thời, đúng quy định các vướng mắc cho người nộp thuế dưới mọi hình thức”. Mô hình  “Liên thông giữa Phòng Tư pháp Quận 4 phối hợp với Công an Quận 4 và Bảo hiểm xã hội Quận 4 trên lĩnh vực hộ tịch trong việc đăng ký hộ khẩu thường trú và cấp thẻ bảo hiểm y tế cho đối tượng trẻ em dưới 6 tuổi có yếu tố nước ngoài” và mô hình “Liên thông thực hiện các TTHC do Phòng Tư pháp Quận tiếp nhận, rút ngắn thời gian giải quyết hồ sơ đăng ký kết hôn có yếu tố nước ngoài”. Kết quả đã giải quyết 18 hồ sơ liên thông đăng ký khai sinh – đăng ký hộ khẩu - cấp thẻ bảo hiểm y tế, 62 hồ sơ đăng ký kết hôn có yếu tố nước ngoài theo thủ tục rút ngắn thời gian. Chị Nguyễn Thị Ái Hà kết hôn với người nước ngoài, anh Fonda Michael Jay chia sẻ:
“Khi đến Trung tâm Hành chính Quận 4 làm thủ tục, tôi được hướng dẫn rất tận tình, mọi thủ tục nhanh chóng hoàn tất không mất quá nhiều thời gian. Sau 1 tuần lễ, vợ chồng tôi đã nhận cuộc gọi đến nhận giấy và được tổ chức trao tặng trang trọng. Tôi thật rất hạnh phúc”.

Riêng đối với 15 Phường tiếp tục triển khai mô hình sáng tạo trong tiếp nhận và trả kết qủa TTHC như: mô hình “Giờ làm việc thứ 9”, nhằm nâng cao hiệu quả công tác CCHC, phục vụ người dân đến liên hệ công tác trên một số lĩnh vực: sao y, chứng thực, bảo hiểm y tế, hộ tịch; mô hình “Liên thông thủ tục đăng ký khai tử - Chứng thực chữ ký - Hỗ trợ khuyến khích hỏa táng” (Phường 1 và 16); mô hình “Đăng ký khai tử - hướng dẫn hồ sơ hỏa táng tại nhà” (Phường 4); mô hình Rút ngắn thời gian giải quyết lĩnh vực hộ tịch “Xác nhận tình trạng hôn nhân” (Phường 1, 2, 3, 8 và 15) từ 03 ngày giảm còn 01 ngày và “Nhận cha, mẹ, con” từ 03 ngày giảm còn 02 ngày (Phường 3); gửi thư chúc mừng hoặc thư chia buồn, trong đó lồng ghép thông tin tuyên truyền về việc chăm sóc trẻ nhỏ; thực hiện nếp sống văn minh trong việc cưới hoặc tổ chức tang lễ... Tính đến tháng 12/2019, tổng số TTHC cấp quận và phường là 281.533 TTHC, trong đó Quận tiếp nhận 86.745 hồ sơ và Phường tiếp nhận 194.788 hồ sơ, tỉ lệ hồ sơ đúng hạn đạt 100%. Số lượng các TTHC liên thông, liên thông điện tử và rút gọn TTHC (giảm từ 10% đến 30%) ngày càng hiệu quả, có 29 TTHC rút ngắn thời gian giải quyết cho người dân tại các cơ quan chuyên môn thuộc Quận.

Thực tế cho thấy, nhu cầu giải quyết hồ sơ hành chính liên quan đến lĩnh vực hộ tịch, đất đai, y tế… ngày càng nhiều, nhưng khi người dân đến Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả Phường để được giải quyết thì thường rất gấp rút thời gian cũng như khó khăn trong đi lại nhiều lần, đặc biệt đối với những trường hợp già yếu, đau ốm thì việc thực hiện các TTHC gặp rất nhiều hạn chế. Do đó trong thời gian qua, có Phường đã thực hiện mô hình trao trả hồ sơ tại nhà. Cô Nguyễn Thị Hồng (Phường 6) chia sẻ về mô hình trên:
“Nhà có hữu sự, ai cũng rối buồn nên không ai có tâm trạng làm thủ tục đăng ký khai tử. May mà có cán bộ phường mang hồ sơ đến tận nhà hướng dẫn giải quyết cho dân và kịp thời động viên, chia sẻ nên tôi thấy ấm lòng. Mong rằng, thời gian tới, Phường sẽ tiếp tục nhân rộng cách làm này nhằm tạo sự thuận tiện cho người dân”.

Việc hiện đại hóa nền hành chính được Quận 4 đặc biệt quan tâm. Quận đã tổ chức thực hiện hiệu quả mô hình cơ quan điện tử quận giúp lãnh đạo kiểm soát được việc thực hiện nhiệm vụ của các đơn vị, cá nhân; các cuộc họp không phát tài liệu giấy (trừ tài liệu mật); thông tin, tài liệu được cập nhật, đăng tải kịp thời; cán bộ, công chức chủ động trong thực thi công vụ, khai thác hiệu quả các trang thiết bị, phần mềm ứng dụng. Ngoài ra, các đơn vị thuộc Quận và 15 Phường cũng phát huy thế mạnh của công nghệ thông tin trong công tác hiện đại hóa nền hành chính với những mô hình như: “Nhận tin nhắn phản ánh trên trang Fanpage “Đất Cảng Quận 4” (Ban Tuyên giáo Quận ủy); “Số hóa văn bản đi nhằm phục vụ hiện đại hóa công tác lưu trữ hồ sơ” (Ban Tổ chức Quận ủy); “Thực hiện dịch vụ công trong lĩnh vực Thi đua - Khen thưởng” (Phòng Nội vụ); “Số hóa hồ sơ lưu trữ kê khai đất đai năm 1999” (Phường 6); “Tăng cường công tác tuyên truyền thủ tục hành chính thông qua clip đồ họa hướng dẫn thực hiện TTHC” (Phường 8); “Thông báo bằng văn bản và thông tin qua tin nhắn SMS về thời gian gia hạn bảo hiểm y tế hộ gia đình đối với người dân đã tham gia bảo hiểm y tế” (Phường 10); “Thông tin nhanh chủ trương, chính sách cần thực hiện bằng tin nhắn, trực tiếp đến điện thoại di động của nhóm người thuộc diện được cung cấp thông tin” (Phường 1, 9 và 15); “Cổng thông tin điện tử” (Phường 14), đăng ký với tên miền truy cập là
http://www.p14q4.gov.vn; mô hình “Tra cứu thông tin quy hoạch sử dụng đất, cấp giấy phép xây dựng tại phường thông qua bản đồ số” (Phường 18)...

Ngoài ra, UBND Quận 4 cũng chú trọng đầu tư trang thiết bị hiện đại hóa tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết TTHC của Quận để phục vụ tốt nhất cho người dân đến làm thủ tục; đầu tư xây mới trụ sở làm việc tại các Phường khang trang hơn với các trang thiết bị cần thiết đảm bảo yêu cầu giải quyết công việc; có niêm yết công khai, đầy đủ, chính xác các thông tin và có đủ các phương tiện hỗ trợ cho người dân, tổ chức khi đến giải quyết công việc; làm mới các phòng tiếp công dân của UBND Phường trang trọng, hiện đại, đảm bảo nâng cao hiệu quả công tác tiếp dân, giải quyết đơn thư.

Với những kết quả đã đạt được, Quận 4 sẽ tiếp tục duy trì việc rà soát, đơn giản hóa TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND Quận, Phường. Đồng thời, nâng cao chất lượng giải quyết TTHC, phấn đấu 100% hồ sơ hành chính tiếp nhận tại Bộ phận một cửa được giải quyết đúng thời hạn.

Ngọc Thảo

Số lượt người xem: 523    

TIN MỚI HƠN

TIN ĐÃ ĐƯA

Xem tiếp
Xem theo ngày Xem theo ngày
  • Thông tin tuyên truyền tháng 2/2020
  • Quận 4 chào mừng các ngày lễ, kỷ niệm trong tháng 10/2019
  • Quận 4 chào mừng các ngày lễ, kỷ niệm trong tháng 8/2019
  • Quận 4 chào mừng các ngày lễ, kỷ niệm trong tháng 7/2019
  • Quận 4 chào mừng các ngày lễ, kỷ niệm trong tháng 6/2019
  • Quận 4 chào mừng các ngày lễ, kỷ niệm trong tháng 5/2019
  • Tuyên truyền Quý IV - 2018
  • Bản tin Hoạt động Quận 4 từ 15/3 đến 31/3/2017
  • Bản tin Hoạt động Quận 4 từ 01/3 đến 15/3/2017
  • Bản tin Hoạt động Quận 4 từ 15/11 đến 30/11/2016
  • Bản tin Hoạt động Quận 4 từ 01/11 đến 06/11/2016
  • Bản tin Hoạt động Quận 4 từ 17/10 đến 31/10/2016
  • Bản tin Hoạt động Quận 4 từ 01/10 đến 16/10/2016
  • Bản tin Hoạt động Quận 4 tháng 9 năm 2016
  • Bản tin Hoạt động Quận 4 từ 21/3 đến 27/3/2016
  • Bản tin Hoạt động Quận 4 từ 14/3 đến 20/3/2016
  • Bản tin Hoạt động Quận 4 từ 07/09 đến 13/09/2015
  • Chào mừng Đại hội đảng bộ Quận 4
  • Bản tin Hoạt động Quận 4 từ 01/6 đến 20/6/2015
  • Bản tin Hoạt động Quận 4 từ 18/5 đến 31/5/2015
  • Bản tin Hoạt động Quận 4 từ 11/5 đến 17/5/2015
  • Bản tin Hoạt động Quận 4 từ 04/5 đến 10/5/2015
  • Bản tin Hoạt động Quận 4 từ 06/4 đến 30/4/2015
  • Bản tin Hoạt động Quận 4 từ 25/3 đến 05/4/2015
  • Bản tin Hoạt động Quận 4 từ 09/3 đến 22/3/2015
  • Bản tin Hoạt động Quận 4 từ 01/3 đến 08/3/2015
  • Bản tin Hoạt động Quận 4 từ 08/02 đến 25/02/2015
  • Bản tin Hoạt động Quận 4 từ 25/01 đến 08/02/2015
  • Bản tin Hoạt động Quận 4 từ 12/01 đến 25/01/2015
  • Bản tin Hoạt động Quận 4 từ 05 đến 11/01/2015
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-29/12/2014-04/01/2015
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-22/12-28/12/2014
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-15/12-21/12/2014
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-08/12-14/12/2014
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-01/12-07/12/2014
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-24/11-30/11/2014
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-17/11-23/11/2014
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-10/11-16/11/2014
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-03/11-09/11/2014
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-27/10-02/11/2014
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-20/10-26/10/2014
  • Thông báo dịch vụ sử dụng điện qua SMS của Điện lực
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-13/10-19/10/2014
  • Bản tin Hoạt động Quận 4 - 06/10-12/10/2014
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-15/9-21/9/2014
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-01/9-07/9/2014
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-11/8-17/8/2014
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-21/7-28/7/2014
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-14/7-20/7/2014
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-07/7-13/7/2014
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-23/6-30/6/2014
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-16/6-22/6/2014
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-09/6-15/6/2014
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-02/6-08/6/2014
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-05/05-11/05/2014
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-31/03-16/04/2014
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-24/03-30/03/2014
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-17/03-23/03/2014
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-10/03-16/03/2014
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-27/02-07/03/2014
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-17/02-23/02/2014
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-13/01-19/01/2014
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-06/01-12/01/2014
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-30/12/2013-05/01/2014
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-23/12-29/12/2013
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-16/12-22/12/2013
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-09/12-15/12/2013
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-02/12-08/12/2013
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-18/11-24/11/2013
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-15/11-17/11/2013
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-11/11-14/11/2013
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-04/11-10/11/2013
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-28/10-03/11/2013
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-21/10-27/10/2013
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-16/10-20/10/2013
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-06/10-13/10/2013
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-03/10-06/10/2013
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-01/10/2013
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-23/9-01/10/2013
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-17/9-20/9/2013
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-10/9-14/9/2013
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-05/9-06/9/2013
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-03/9-05/9/2013
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-27/8-31/8/2013
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-20/8-25/8/2013
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-13/8-16/8/2013
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-06/8-09/8/2013
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-05/8-06/8/2013
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-31/7-01/8/2013
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-25/7-26/7/2013
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-24/7-25/7/2013
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-17/7-19/7/2013
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-10/7-13/7/2013
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-09/7-10/7/2013
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-02/7-05/7/2013
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-22/6-29/6/2013
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-14/6-21/6/2013
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-11/6-16/6/2013
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-02/6-07/6/2013
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-04/5-18/5/2013
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-23/4-27/4/2013
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-10/4-18/4/2013
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-02/4-05/4/2013
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-06/03-16/03/2013
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-26/02-03/03/2013
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-29/01-23/02/2013
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-23/01-25/01/2013
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-17/01-22/01/2013
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-04/01-12/01/2013
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-27/12-30/12/2012
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-09/12-25/12/2012
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-05/12-07/12/2012
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-26/11-03/12/2012
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-20/11-25/11/2012
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-06/11-15/11/2012
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-30/10-02/11/2012
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-24/10-26/10/2012
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-15/10-20/10/2012
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-10/10-12/10/2012
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-02/10-06/10/2012
  • Bản tin Hoạt động Quận 4-26/9-30/9/2012

SỐ LƯỢT TRUY CẬP

2
6
5
9
4
8
7
3
Tìm kiếm