Trong thời gian qua, UBND Phường 16 thường xuyên khuyến khích cán bộ công chức đưa ra những mô hình, sáng kiến cải cách hành chính (CCHC) hay phục vụ cho người dân. Trong năm 2024, UBND phường thực hiện 4 mô hình trong CCHC mang lại nhiều kết quả tích cực:
Mô hình 1 “Ngày thứ Tư không viết, Ngày thứ Sáu không hẹn”: Mô hình thực hiện tại bộ phận một cửa, được triển khai vào đầu tháng 3/2024 áp dụng trong công tác thực hiện CCHC phục vụ cho người dân. Người dân đến làm hồ sơ các TTHC vào ngày thứ Tư, UBND phường sẽ có bộ phận viết hộ hồ sơ đăng ký; trong ngày thứ Sáu không hẹn đối với những hồ sơ sao y chứng thực và thủ tục liên quan đến trích lục khai sinh khai tử, đăng ký kết hôn sẽ trả liền kết quả cho người dân không hẹn (trừ trường hợp phải xác minh). Kết quả tính đến ngày 30/7/2024 đã hỗ trợ 36 trường hợp.
Công chức Phường 16 thực hiện mô hình “Ngày thứ Tư không viết, Ngày thứ Sáu không hẹn”. |
Mô hình 2 “Tạo mã QR niêm yết công khai các Quy trình thực hiện ISO, TTHC từng lĩnh vực tại UBND phường”:Với mô hình này phường đang trong quá trình thực hiện, nhằm công khai niêm yết các quy trình ISO áp dụng tại Phường, thay vì UBND phải in bản giấy dán niêm yết công khai tại bộ phận một cửa. Đồng thời cán bộ công chức tiết kiệm được thời gian, tiết kiệm được văn phòng phẩm, người dân có thể dùng điện thoại thông minh xem trực tiếp các thông tin bằng điện thoại thông minh của minh, để có thể nắm rõ được các quy trình của từng loại thủ tục hồ sơ minh cần làm, không phải mất nhiều thời gian đi lại.
Mô hình 3 “Trả giấy khai sinh cho trẻ em tận nhà và rút ngắn thời gian nhận kết quả từ 3 ngày xuống còn 2 ngày”: Người dân làm giấy khai sinh cho trẻ bộ phận Tư pháp hỗ trợ rút ngắn thời gian và trả kết quả cho người nhà của trẻ. Tiết kiệm được thời gian đi lại của người dân. Kết quả thực hiện được 25 trường hợp trao trả tận nhà cho người dân.
Mô hình 4 “Quét mã QR đẩy nhanh tiến độ thu tiền vận chuyển chất thải rắn sinh hoạt trong dân”: Với mô hình này thể hiện mang tính công khai, minh bạch thể hiện cho người dân thấy được tiền đã nộp về ngân sách nhà nước, đồng thời bộ phận Kế toán quản lý thu tiền rác sẽ cập nhật nhanh số tiền rác người dân nộp vào ngân sách hàng ngày. Kết quả áp dụng từ ngày 20/3 đến nay đã thu được 27.441.548 đồng bằng quét mã QR.
Trung tâm Văn hóa - Thể thao Quận 4