Vừa qua, đoàn kiểm tra công tác cải cách hành chính (CCHC) Quận 4 do đồng chí Nguyễn Thị Mỹ Hạnh, Phó Chủ tịch UBND Quận 4 làm trưởng đoàn đã đến kiểm tra công tác CCHC tại Phường 4.
Thời gian qua, UBND Phường 4 đã thực hiện giải quyết 11.579 hồ sơ theo cơ chế “một cửa” và 131 hồ sơ theo cơ chế “một cửa liên thông”. Nhìn chung, việc giải quyết thủ tục được hiện thực hiện đúng trình tự, đảm bảo thời gian, không phát sinh trường hợp trễ hẹn phải thực hiện “Thư xin lỗi”. Công tác thông tin tuyên truyền áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 được UBND phường quan tâm đẩy mạnh bằng nhiều hình thức. Tính đến tháng 8/2019, UBND Phường đã gởi 29.700 tờ tin đến từng hộ dân để nắm thông tin về các thủ tục hành chính (TTHC). Đội ngũ cán bộ, công chức ngày càng được chuẩn hóa về năng lực và trình độ chuyên môn được nâng cao.
Đồng chí Nguyễn Thị Mỹ Hạnh, Phó Chủ tịch UBND Quận 4 phát biểu chỉ đạo tại buổi kiểm tra. |
Phát biểu chỉ đạo tại buổi kiểm tra, đồng chí Nguyễn Thị Mỹ Hạnh, Phó Chủ tịch UBND Quận 4 đề nghị UBND Phường 4 cần tiếp tục rà soát, bổ sung các văn bản mới do Thành phố và Quận ban hành. Đẩy mạnh công tác tuyên truyền về việc thực hiện các quy trình TTHC; cán bộ, công chức phụ trách Tổ dịch vụ công trực tuyền phải nắm vững các thủ tục để hướng dẫn cho người dân sử dụng; cán bộ, công chức của Phường cần duy trì sử dụng hộp thư điện tử trong quá trình làm việc; xây dựng phong cách làm việc hòa nhã, lịch sự, ân cần trong quá trình giải quyết TTHC cho người dân…
Ngọc Thảo