|
|
|
|
|
|
|
|
Quan tâm tiếp nhận, xử lý phản ánh của người dân về cải cách thủ tục hành chính
|
|
|
Chiều 06/6/2017, đoàn khảo sát của Ủy Ban Mặt trận Tổ quốc (MTTQ) Việt Nam Thành phố do đồng chí Vũ Thanh Lưu, Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam Thành phố làm trưởng đoàn đã có buổi làm việc với Ủy ban nhân dân (UBND) Quận 4 về công tác cải cách thủ tục hành chính.
Đồng chí Lâm Hùng Tấn, Phó Chủ tịch UBND Quận 4 phát biểu tại buổi làm việc. |
Đồng chí Vũ Thanh Lưu, Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam Thành phố khảo sát hệ thống đánh giá thái độ phục vụ của cán bộ. |
Thời gian qua, UBND Quận 4 luôn quan tâm nâng cao chất lượng phục vụ người dân, đã trang bị nhiều phương tiện hiện đại như: máy lấy số tự động, màn hình theo dõi thứ tự tiếp nhận hồ sơ, máy đánh giá thái độ phục vụ của cán bộ. Từ đầu năm đến nay, UBND Quận 4 đã giải quyết 220 thủ tục trên 42 lĩnh vực, UBND 15 phường giải quyết 145 thủ tục trên 27 lĩnh vực. Việc triển khai thực hiện cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông” đã góp phần rút ngắn thời gian, đơn giản hóa quy trình giải quyết hồ sơ cho người dân. Đầu năm 2017, UBND Quận 4 đã công bố dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 với 9 thủ tục như: đăng ký thành lập hộ kinh doanh; thay đổi nội dung đăng ký kinh doanh; tạm ngừng hoạt động kinh doanh; chấm dứt hoạt động kinh doanh; cấp lại giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh; cấp mới giấy chứng nhận cơ sở đủ điều kiện an toàn thực phẩm; cấp giấy xác nhận kiến thức về an toàn thực phẩm; đăng ký nội quy lao động của doanh nghiệp. Các thủ tục hành chính được giải quyết đúng luật, quy trình. Cán bộ, công chức tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả có tác phong làm việc hòa nhã, ân cần, nhận được sự hài lòng cao từ người dân.
Đồng chí Vũ Thanh Lưu, Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam Thành phố phát biểu kết luận. |
Phát biểu kết luận buổi làm việc, đồng chí Vũ Thanh Lưu, Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam Thành phố đã đánh giá cao công tác cải cách thủ tục hành chính trên địa bàn quận, đồng thời đề nghị UBND Quận 4 tiếp tục tăng cường giáo dục phẩm chất, đạo đức cán bộ trực tiếp tiếp nhận hồ sơ, tránh trường hợp gây nhũng nhiễu, phiền hà người dân. Công tác kiểm tra công vụ định kỳ và đột xuất cần được thực hiện thường xuyên; quan tâm tiếp nhận, xử lý kịp thời kiến nghị, phản ánh của người dân về cải cách thủ tục hành chính. Việc kết nối thông tin, dữ liệu dùng chung giữa quận và phường cần được triển khai thực hiện nhanh chóng. Ủy ban MTTQ, các tổ chức chính trị - xã hội quận cần đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến quy định về thủ tục hành chính; hướng dẫn người dân tiếp cận, sử dụng các thủ tục hành chính trực tuyến, đặc biệt là các đối tượng có trình độ tin học thấp.
Mỹ Duyên
|
|
|
Số lượt người xem:
1157
 
|
|
|
|
|
|
|