Được sự quan tâm của Lãnh đạo quận, công tác Cải cách hành chính (CCHC) ngày càng đi vào nề nếp hơn, ý thức trách nhiệm của cán bộ, công chức được nâng lên. Việc tiếp nhận và trả két quả hồ sơ đảm bảo thực hiện đúng quy trình, thời gian và đúng quy định của pháp luật. Qua tổng hợp ý kiến thăm dò của người dân tháng 02 của 26 sản phẩm đã được chứng nhận, kết quả đạt tỷ lệ hài lòng là 100%. Bên cạnh đó, Quận 4 đạt được một số kết quả công tác như:
- Ủy ban nhân dân quận 4 ban hành Kế hoạch số 06/UBND-NC ngày 26/01/2011 về thực hiện công tác CCHC gắn với mục tiêu xây dựng chính quyền đô thị năm 2011; tiếp tục theo dõi kểm tra việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả Ủy ban nhân dân quận và Ủy ban nhân dân 15 phường.
- Trong quý I năm 2011, Hội đồng phổ biến giáo dục pháp luật quận tổ chức thực hiện nhiệm vụ công tác phổ biến, giáo dục pháp luật năm 2011, cụ thể; phối hợp với Văn phòng Ủy ban nhân dân, Phòng Nội vụ quận 4, Phòng Tư pháp quận 4 tổ chức Hội nghị triển khai các quy định về kiểm soát thủ tục hành chính ; phối hợp với Ban Chỉ huy Quân sự quận 4 tổ chức 02 buổi triển khai Luật dân quân tự vệ; Nghị định 58/2010/NĐ-CP ngày 01/6/2010 của Chính phủ quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của Luật Dân quân tự vệ;
- Tình hình thực hiện cơ chế một cửa: trong quý I/2011, Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hổ sơ của Ủy ban nhân dân quận đã tiếp nhận 4.842 hồ sơ (trong đó tồn kỳ trước chuyển sang là 1.128 hồ sơ), giải quyết đúng hạn 3.741 hồ sơ, 984 hồ sơ đang giải quyết trong hạn.
- Ủy ban nhân dân quận thành lập Ban Chỉ đạo, Hội đồng, tổ công tác liên ngành; quyết định công nhận 15 phường duy trì đạt chuẩn quốc gia về phổ cập giáo dục tiểu học, Trung học cơ sở, bậc trung học và chống mù chữ năm 2010. Về số lượng và trình độ đội ngũ cán bộ, công chức, tính đến ngày 01/3/2011, quận có 2.480 cán bộ, công chức. Trong đó, trình độ chuyên môn nghiệp vụ trên đại học là 30 người, đại học 919 người, trung cấp, cao đẳng 688 người; cao cấp chính trị 82 người, trung cấp 314 người. Đăng ký nhu cầu Đào tạo – Bồi dưỡng nghiệp vụ văn thư, lưu trữ năm 2011 là 31 người. Cử 03 cán bộ, công chức dự học lớp Quản lý nhà nước chương trình chuyên viên chính khóa 2/2011.
- Về tài chính công: tiếp tục thực hiện chế độ tự chủ, tự chịu trách nhiệm về sử dụng biên chế và kinh phí quản lý hành chính trong các cơ quan hành chính nhà nướcsự nghiệp công lập theo Nghị định 130/2005/NĐ-CP ngày 17/10/2005 của Chính phủ và Nghị định 43/2006/NĐ-CP ngày 25/04/2006 của Chính phủ. Thực hiện tiết kiệm ngân sách , sử dụng điện, nước, văn phòng phẩm theo tinh thần Nghị Quyết 11 của Chính phủ.
- Tiếp tục ứng dụng công nghệ thông tin và ứng dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 trong quản lý hành chính nhà nước, cập nhật các quy trình ISO cấp quận, phường vào trang Web điện tử của quận để tạo điều kiện thuận lợi cho người dân trong việc giải quyết nhu cầu về thủ tục hành chính.
- Việc ứng dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 tại Ủy ban nhân dân quận và Ủy ban nhân dân 15 phường đã đi vào nề nếp. Đa số cán bộ công chức đã nhận thức trách nhiệm của mình trong công việc khi vận hành hệ thống. Ủy ban nhân dân quận đã vận hành sản phẩm liên thông cấp giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh và đăng ký Mã số thuế giữa Phòng Kinh tế và Chi cục thuế quận 4 đi vào nề nếp.
UBND Q4