Thực hiện Kế hoạch số 20/KH-UBND ngày 14 tháng 02 năm 2014 của Ủy ban nhân dân quận 4 về tổ chức lớp tập huấn kỹ năng đánh giá nội bộ Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001: 2008 trên địa bàn quận 4.
Toàn cảnh lớp tập huấn thứ 4 |
Từ ngày 21 tháng 02 năm 2014 đến ngày 27/02/2014, Ủy ban nhân dân quận 4 phối hợp với Công ty TNHH tư vấn quản lý I.M.C.C tổ chức 5 lớp tập huấn kỹ năng đánh giá nội bộ hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 cho đội ngũ cán bộ, công chức các phòng, ban chuyên môn và cán bộ, công chức Ủy ban nhân dân, cán bộ Mặt trận Tổ quốc và các đoàn thể 15 phường thuộc quận 4.
Các học viên tham gia lớp tập huấn được truyền đạt những kiến thức và kỹ năng thực hành lập quy trình đánh giá nội bộ như: Các nguyên tắc đánh giá; Quản lý chương trình đánh giá; Phẩm chất cần có của đánh giá viên; Phương pháp đánh giá; trong đó tập trung đi sâu vào kỹ năng của các thành viên tham gia đoàn đánh giá nội bộ trong các cơ quan hành chính Nhà nước…
Thông qua lớp tập huấn, lãnh đạo các đơn vị kiểm soát được quá trình giải quyết công việc trong nội bộ cơ quan; cán bộ, công chức được phân công trách nhiệm rõ ràng trong quá trình xử lý công việc; phục vụ tốt cho việc kiểm soát hồ sơ, thủ tục hành chính có liên quan đến tổ chức và công dân; từng bước nâng cao chất lượng và hiệu quả của công tác quản lý và cung cấp dịch vụ hành chính công, góp phần đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính. Đồng thời, xác định được những điểm không phù hợp trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính, để có những hành động khắc phục thích hợp, ngăn ngừa và cải tiến hoàn thiện Hệ thống ISO 9001:2008 tại quận 4.
Toàn cảnh lớp tập huấn thứ 5
|
Lớp tập huấn đã giúp cho cán bộ, công chức các phòng, ban chuyên môn và Ủy ban nhân dân, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc và các đoàn thể 15 phường thuộc quận 4 nhận thức đầy đủ về việc áp dụng Hệ thống Quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 trong cơ quan hành chính Nhà nước. Qua đó, từng cán bộ, công chức xác định vai trò, trách nhiệm của mình để phục vụ tổ chức và công dân ngày càng tốt hơn.
Sau đợt tập huấn, Ủy ban nhân dân 15 phường thuộc quận 4 tiếp tục phối hợp với đơn vị Tư vấn hoàn chỉnh các tài liệu, tổ chức đánh giá chất lượng nội bộ và thực hiện chứng nhận tiêu chuẩn chất lượng theo quy định để áp dụng tại Ủy ban nhân dân 15 phường.
Quốc An