Thực hiện Kế hoạch số 183/KH-UBND ngày 07 tháng 11 năm 2012 của Ủy ban nhân dân Quận 4 về tổ chức lớp tập huấn kiến thức Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001: 2008 trên địa bàn Quận 4.
Ngày 01 tháng 12 năm 2012, Ủy ban nhân dân Quận 4 phối hợp với Công ty TNHH tư vấn quản lý I.M.C.C (đơn vị tư vấn) tổ chức lớp tập huấn kiến thức chung về hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 trong cơ quan hành chính Nhà nước cho đội ngũ cán bộ, công chức các phòng, ban chuyên môn và Ủy ban nhân dân 15 phường thuộc Quận 4.
Toàn cảnh Hội nghị |
Các học viên tham gia lớp tập huấn được đơn vị tư vấn truyền đạt những kiến thức chung về tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 như: Nguyên tắc về quản lý chất lượng, lợi ích của việc áp dụng ISO 9001, các bước triển khai xây dựng hệ thống văn bản, hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008, quy trình áp dụng ISO tại các cơ quan hành chính Nhà nước, điều kiện đảm bảo cho việc áp dụng ISO, các công việc cần làm để xây dựng hệ thống quản lý đạt chuẩn ISO.
Thông qua áp dụng tiêu chuẩn ISO, lãnh đạo các đơn vị kiểm soát được quá trình giải quyết công việc trong cơ quan; cán bộ, công chức được phân công trách nhiệm rõ ràng trong quá trình xử lý công việc; phục vụ tốt cho thực hiện cơ chế “một cửa”, “một cửa liên thông” trong tiếp nhận và giải quyết hồ sơ hành chính theo yêu cầu của các tổ chức và công dân; từng bước nâng cao chất lượng và hiệu quả của công tác quản lý và cung cấp dịch vụ hành chính công, góp phần đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính.
Lớp tập huấn đã giúp cho cán bộ, công chức các phòng, ban chuyên môn và Ủy ban nhân dân 15 phường thuộc Quận 4 nhận thức đầy đủ về việc áp dụng Hệ thống Quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 trong cơ quan hành chính Nhà nước. Qua đó, từng cán bộ, công chức xác định vai trò, trách nhiệm của mình để phục vụ tổ chức và công dân ngày càng tốt hơn.
Quốc An